GUARDARE è un'attività che fa parte dell'esperienza quotidiana di tutti. Ci mette in contatto con la realtà che ci circonda, e ci permette di acquisire informazioni. 
OSSERVARE invece ci dà la possibilità di evidenziare le caratteristiche di cose, persone e situazioni, mettendole in relazione con altre in un determinato contesto spazio-temporale.
Quello che si osserva dunque è un momento di vita. Dalla suddetta osservazione scaturisce il SISTEMA D'ACQUISTO, nuova strategia di marketing che mira a creare nuovi consumi, nuove esperienze, acquisti consapevoli e ampiezza negli acquisti. 
Sempre attraverso l'osservazione è possibile distinguere gli elementi primari, ovvero quelli che trainano il sistema, gli elementi secondari, indispensabili per la realizzazione dei primari, e gli elementi correlati, utili a realizzare il momento, dato dalla combinazione di tutti gli elementi.